Vous êtes en contact permanent avec vos clients. Vous ne pouvez pas constamment répondre au téléphone en toute sérénité sans être dérangé par le téléphone. HANDIVIA décrochera pour vous pour mieux vous consacrer à votre cœur de métier.
En toute confidentialité, HANDIVIA se charge de tous vos appels. Et à tout moment, vous avez une visibilité de tous vos appels, avec une incrémentation automatique de l’identité de vos appels dans votre répertoire « contacts » sur vos smartphone, iPad, ordinateur…
Par nos scripts intégrés à notre outil, vous pouvez personnaliser ou organiser les instructions lors du décroché.
A tout moment votre standard reste ouvert avec des amplitudes horaires adaptées. Face à des professionnels souriants, motivés et dynamiques, nos collaborateurs sont aguerries aux différentes techniques de l’accueil et de communication. Tout au long de notre partenariat, vous aurez votre référent technique et commercial de la permanence téléphonique HANDIVIA.
Avec la permanence téléphonique HANDIVIA, voici vos avantages
- une visibilité instantanée de tous vos appels
- une simplicité dans la gestion instantanée des vos agendas avec alertes,
- une consultation rapide de tous vos messages en ligne (smartphone, téléphone,…)
- la prise d’appels en cours ou en cas d’urgence,
- une traçabilité détaillée de tous vos appels et un historique des appels,
- aucun appel ne sera perdu ni ne sonnera dans le vide,
- un décroché adapté à votre métier, ou vos instructions par typologie de client,
- Mise à jour automatique de votre fichier client.
L’agenda partagé et interactif HANDIVIA vous permettra de fixer directement vos rendez-vous ou vos plages horaires et votre interlocuteur HANDIVIA en sera immédiatement informé.
L’accessibilité est facilitée par une application propre à HANDIVIA sur vos smartphone, un accès client sur votre ordinateur. Une synchronisation peut être également opérée sur votre compte Google Agenda et autre compte CalDAV.